International Success in the Nova Scotian Labour Market: Immigrant Services Association of Nova Scotia (ISANS)

Written by: Mohja Alia & Carolyn Ferguson, Immigrant Services Association of Nova Scotia (ISANS)

*Veuillez trouver la version française ci-dessous.

Newcomers to Canada bring skills, experience, and innovation to the labour market. Unfortunately, they often face barriers and challenges to employment. In response, Immigrant Services Association of Nova Scotia (ISANS) has developed programs tailored to meet immigrants’ individual needs.

ISANS is the largest settlement organization east of Montreal. We offer a combination of innovative support and training programs to support newcomers in their job searches and careers. Our employment and employer support programs provide subject matter expertise with individualized, timely and practical solutions for their hiring needs. We also recently launched a research program pilot with St. FX’s Centre for Employment Innovation called New Opportunities for Work (NOW). This program helps newcomers with multiple barriers to employment attach to the labour market.

Recently we supported a tradesperson, newly arrived in Nova Scotia and with several years of experience. As a newcomer in a regulated trade, he was an ideal candidate for our Trades Practical Assessment Program, which prepares tradespersons for Canadian workplaces. He received safety training in First Aid/CPR, WHMIS, Fire Safety and other essential training. He was matched with a local employer in his trade and participated in a paid 12-week on-the-job assessment. He received valuable Canadian work experience and an evaluation of his apprenticeship level by a trained journeyperson in his field. As a result of the Trades Practical Assessment Program, he was well prepared when the NOW program was accepting candidates.

Through the NOW program, participants receive English in the Workplace training tailored to their needs, and a range of other supports, including Workplace Culture support to help participants to work better in a team with people from other cultures. This is in addition to the NOW program’s “wrap-around” support model that helps participants and employers navigate their working relationship.

“This program has really help me a lot. The amazing thing is that I am currently leading a team on the job site. I was so happy when my supervisor told me he liked me, because now he can understand me, and I understand him as well. He said to me, all my work is neat, I do a good job, and I’m punctual all the time. Based on that, he gave me keys to the site. All this is happening because of ISANS programs.”   – M.A.

Newcomers face common barriers to employment, like language skill, credential recognition, communication style, culture, technology, and lack of Canadian work experience and references. Successful attachment to the labour market is even more challenging when employers and staff are unfamiliar with how to work with immigrants.

ISANS’ pre-arrival, online and in-person employment programs are tailored to meet the needs of newcomers and their employers. Language, skills level, and education can range from: beginner English, low-skilled, and low education – to – advanced English, highly skilled, and educated professionals.

Immigrants in regulated occupations have particular needs. They must have their credentials recognized, be successful on qualifying exams, and become licensed to work in Canada. ISANS’ offers bridging programs for physicians, nurses, dentists, pharmacists and financial services. For job competency assessments and training, ISANS programs are unique to Nova Scotia for engineers, architects and skilled trades.

ISANS has Bridge to Work programs to prepare low language and low-skilled newcomers for employment in Canadian workplaces. The program offers language training for the labour market and safety training. Providing safety training certification to participants before they enter the workforce ­is an incentive for employers to hire newcomers with lower language levels.

ISANS also supports newcomers through tailored programs for language and communication skills. This includes occupation-specific communication and one-on-one English in the Workplace training. We provide Canadian Workplace Culture training to help clients understand Canadian workplace practices, and employers are supported to train their staff on how to better work with newcomers, improve their intercultural competence, and retain immigrant employees.

Our combination of targeted and innovative programming helps newcomers successfully attach to the labour market. Our goal is to connect immigrants to employers and to jobs, in, or related to, their fields. Last year our programs prepared and supported 1,069 newcomers to access the labour market and secure jobs.

“As a skilled person, we decide to move to other countries. It is solely our decision to accept challenges of getting settled down in a country where we are not familiar with anything. That is the reason we face many challenges. [For one person], it takes a month to achieve our goals, while it takes many months for another. There are many services to guide us and assist us to get familiar with culture and system. I hope that this program will succeed, and by bringing such innovative ideas we will create more employment opportunities, and make our province stronger economically.” –P.G.

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Succès des travailleurs étrangers sur le marché du travail néo-écossais: Immigrant Services Association of Nova Scotia / ISANS (Association des services aux immigrants de la Nouvelle-Écosse)

Rédigé par : Mohja Alia et Carolyn Ferguson, Association des services aux immigrants de la Nouvelle-Écosse (ISANS)

Les nouveaux arrivants au Canada ont des compétences, de l’expérience et des idées novatrices à apporter au marché du travail. Malheureusement, ils se heurtent souvent à des obstacles et à des difficultés en matière d’emploi. En réponse à cela, l’Association des services aux immigrants de la Nouvelle-Écosse (ISANS) a mis au point des programmes spécialement conçus pour répondre aux besoins individuels des immigrants.

ISANS est la plus importante organisation d’établissement d’immigrants à l’est de Montréal. Nous proposons un ensemble de programmes de soutien et de formation innovateurs pour appuyer les nouveaux arrivants dans leur recherche d’emploi et leur carrière. Nos programmes de soutien à l’emploi et aux employeurs offrent une expertise spécialisée et des solutions individualisées, rapides et pratiques répondant à leurs besoins en matière d’embauche. Nous avons aussi lancé récemment, avec le Centre pour l’innovation de l’emploi de St. FX, un programme de recherche pilote, appelé New Opportunities for Work (NOW). Ce programme aide les nouveaux arrivants confrontés à de multiples obstacles à l’emploi à s’intégrer au marché du travail.

Récemment, nous avons apporté une aide à une personne de métier nouvellement arrivée en Nouvelle-Écosse et possédant plusieurs années d’expérience. En tant que nouvel arrivant dans une profession réglementée, il était un candidat idéal pour notre Trades Practical Assessment Program (programme d’évaluation pratique des métiers), qui prépare les gens de métier à l’environnement professionnel canadien. Il a reçu une formation à la sécurité dans les domaines des premiers soins, de la RCP, du SIMDUT, de la sécurité incendie et autres formations essentielles. Il a été jumelé à un employeur de la région dans sa profession et a participé à une évaluation rémunérée de 12 semaines sur le lieu de travail. Il a acquis une précieuse expérience professionnelle au Canada et a reçu une évaluation de son niveau d’expertise par un compagnon d’apprentissage qualifié dans son domaine. Grâce au programme d’évaluation pratique des métiers, il était bien préparé lorsque le programme NOW a commencé à accepter des candidats.

Dans le cadre du programme NOW, les participants reçoivent une formation appelée English in the Workplace (l’anglais en milieu de travail), adaptée à leurs besoins, ainsi que tout un éventail d’appuis, notamment un programme de soutien appelé Workplace Culture (culture organisationnelle) pour les aider à mieux travailler en équipe avec des personnes de différentes cultures. Cela s’ajoute au modèle de soutien « global » du programme NOW qui aide les participants et les employeurs à mieux gérer leurs relations de travail.

« Ce programme m’a vraiment beaucoup aidé. Le plus surprenant, c’est que je dirige actuellement une équipe sur le chantier. J’étais tellement heureux quand mon superviseur m’a dit qu’il m’appréciait beaucoup, parce qu’il peut maintenant me comprendre, et que je le comprends aussi. Il m’a dit que tout mon travail était très soigné, que je faisais du bon travail et que j’étais toujours ponctuel. À cause de cela, il m’a donné les clés du chantier. Tout cela, c’est grâce aux programmes d’ISANS. » – M.A.

Les nouveaux arrivants se heurtent à des obstacles communs en matière d’emploi, notamment les connaissances linguistiques, la reconnaissance des diplômes, le style de communication, la culture, les nouvelles technologies et le manque d’expérience professionnelle et de références d’employeurs canadiens. L’insertion réussie au sein du marché du travail est encore plus difficile lorsque les employeurs et le personnel n’ont pas l’habitude de travailler avec des immigrants.

Les programmes d’emploi d’ISANS avant l’arrivée, en ligne ou en présentiel sont spécialement conçus pour répondre aux besoins des nouveaux arrivants et de leurs employeurs. Le niveau de langue, de compétences et d’études peut être très variable : niveau d’anglais débutant, manque de qualification et d’instruction, niveau d’anglais avancé, professionnels hautement qualifiés et instruits.

Les immigrants exerçant des professions réglementées ont des besoins particuliers. Ils doivent faire reconnaître leurs titres de compétences, réussir aux examens d’aptitude professionnelle et être autorisés à travailler au Canada. ISANS propose des bridging programs (programmes de transition) destinés aux médecins, au personnel infirmier, aux dentistes, aux pharmaciens et aux financiers. En matière d’évaluation des compétences professionnelles et de formation, les programmes d’ISANS destinés aux ingénieurs, aux architectes et aux métiers spécialisés sont spécifiques à la Nouvelle-Écosse.

ISANS a mis en place le programme Bridge to Work (transition vers l’emploi) pour préparer les nouveaux arrivants peu qualifiés et ayant un faible niveau de langue à trouver un emploi dans les milieux professionnels canadiens. Ce programme offre une formation linguistique axée sur le marché du travail et une formation à la sécurité. Le fait d’offrir un certificat de formation à la sécurité aux participants avant leur entrée sur le marché du travail incite les employeurs à embaucher des nouveaux arrivants ayant un assez faible niveau de langue.

ISANS soutient également les nouveaux arrivants par le biais de programmes personnalisés axés sur les compétences linguistiques et les compétences de communication. Cela comporte la formation en communication propre à une profession donnée et la formation individuelle English in the Workplace (l’anglais en milieu de travail). Nous offrons une formation sur la culture en milieu de travail canadien pour aider les clients à comprendre les pratiques des milieux de travail canadiens. Nous aidons aussi les employeurs à former leur personnel sur la façon de mieux travailler avec les nouveaux arrivants et d’améliorer leurs compétences interculturelles en vue de conserver les employés immigrants.

Notre combinaison de programmes novateurs et ciblés aide les nouveaux arrivants à s’intégrer avec succès au marché du travail. Notre objectif est de mettre les immigrants en liaison avec des employeurs et des emplois, dans leur domaine ou dans des domaines connexes. L’année dernière, nos programmes ont préparé et aidé 1 069 nouveaux arrivants à accéder au marché du travail et à obtenir un emploi.

« Du fait que nous sommes qualifiés, nous décidons de déménager dans un autre pays. Nous prenons nous-mêmes la décision de relever le défi de nous établir dans un pays où nous ne connaissons rien. C’est la raison pour laquelle nous nous heurtons à de nombreux obstacles. Cela prend un mois à certaines personnes pour atteindre leurs objectifs, alors que d’autres ont besoin de plusieurs mois. De nombreux services sont à notre disposition pour nous guider et nous aider à nous familiariser avec la culture et le système. J’espère que ce programme sera un succès et qu’en apportant ces idées novatrices, nous créerons de meilleures perspectives d’emploi et rendrons notre province plus prospère sur le plan économique. » – P.G.